Turisme Garrotxa Turisme Garrotxa
Reserva online

Projectes

Xarxa de Punts i Espais d'Informacio

Oferir una informació de qualitat és un dels principals objectius de Turisme Garrotxa i del Parc Natural de la Zona Volcànica de la Garrotxa. És per això que l’any 2001 es va iniciar l’acreditació d’equipaments turístics com a Punts d’Informació.

Aquesta va ser una de les primeres actuacions que es van desprendre de la primera estratègia quinquenal de la CETS, i encara avui en dia té continuïtat.

Anualment s’organitza un curs de formació obert a totes aquelles persones interessades a millorar el seu coneixment dels aspectes turístics la Garrotxa. Un cop finalitzat el curs, les persones que l’han superat i que estan vinculades a algun equipament vinculat a Turisme Garrotxa (allotjaments, oficines de turisme...) es poden acreditar com a Punt d’Informació.

D’aquesta manera, cada any creix el nombre de Punts d’Informació acreditats i es millora la informació proporcionada a les persones que s’atansen a les Oficines de Turisme i als responsables dels equipaments turístics privats.

Els Punts d’Informació recullen les queixes i suggeriments que es dipositen a la bústia de què disposen a aquest efecte, de manera que tan Turisme Garrotxa com el Parc Natural de la Zona Volcànica de la Garrotxa en garanteixen la correcta tramitació.

L’existència i el bon funcionament d’aquests equipaments és vital, en tant que Turisme Garrotxa es basa en les dades que proporcionen per preveure o corregir algunes de les seves actuacions (edició de publicacions, assistència a fires...).

Xarxa de Punts Digitals d'Informació Turística de la Garrotxa

Amb l'objectiu d'oferir més i millor informació a les persones que visiten la Garrotxa, complementant i reforçant les oficines de turisme i centres d'informació, entre 2012 i 2014 es van implantar 11 terminals tàctils situats a punts estratègics de 9 municipis diferents: Besalú, Castellfollit de la Roca, Olot, les Planes d'Hostoles, les Preses, Sant Feliu de Pallerols, Sant Joan les Fonts, Santa Pau, la Vall d'en Bas i la Vall de Bianya.

A més de mostrar imatges del territori, notícies d'interès turístic, agenda d'activitats i la previsió del temps, en tocar la pantalla s'accedeix a un menú que permet consultar la informació publicada al web de promoció turística comarcal (turismegarrotxa.com), i també al web del municipi on està situat el terminal, a més de poder consultar altres pàgines d'interès, sempre relacionades amb el sector turístic.

En el futur es preveu convertir els terminals en punts d'accés Wifi i renovar el disseny de la informació oferta al públic.

Xarxa de Senders Itinerànnia

Itinerànnia és una xarxa de senders de 2.500 km entre les comarques del Ripollès, la Garrotxa i l'Alt Empordà. Itinerànnia recupera les antigues vies de comunicació entre els pobles per poder arribar a qualsevol racó, a qualsevol petit indret. La xarxa està formada pels actius naturals i culturals de tres àrees, que són els principals atractius dels visitants al nostre país, i permet caminar dels Pirineus fins al mar i del mar fins als Pirineus.

La posada en marxa d’aquesta xarxa l’any 2008, va ser gràcies a un projecte de cooperació de l’ajut Leader. El primer pas va ser realitzar un inventari de camins de la comarca i seleccionar els històrics, mitjançant inventaris de camins i converses amb la població local, els centres excursionistes, etc. El segon pas va consistir en realitzar un mapa de recursos turístics, naturals i culturals. El tercer pas va ser crear un mapa dels serveis turístics.

Mitjançant la superposició de tots aquests mapes, es van establir uns criteris de puntuació que donaven una puntuació més elevada als senders més pròxims als establiments turístics, als serveis bàsics de la comarca o als recursos de molt alt interès, vinculats a la cultura, al patrimoni, a la gastronomia, a la història i a la idiosincràsia dels territoris. De manera que aquests senders amb la puntuació més elevada han estat els que finalment han format part de la xarxa bàsica de senders Itinerànnia.

Tot això va ser, i continua sent possible, gràcies a la col·laboració dels ajuntaments, dels parcs naturals, de les oficines de turisme i dels centres excursionistes que han treballat plegats amb un únic objectiu:  crear una nova xarxa de senders que doni noves oportunitats al territori.

Entre el Ripollès, la Garrotxa i l'Alt Empordà s'han senyalitzat més de 2.500 quilòmetres de camins que permeten fer múltiples excursions en funció del temps que s'hi vulgui dedicar, el grau de dificultat, els interessos culturals, arquitectònics, naturals... En definitiva, cadascú es pot dissenyar la ruta a la seva mida o escollir alguna de les propostes de rutes que estan disponibles a la web del projecte.

Acreditació d'empreses amb la Carta Europa de Turisme Sostenible

L'any 2001, el Parc Natural de la Zona Volcànica de la Garrotxa es va acreditar amb la Carta Europea de Turisme Sostenible (CETS), que és un reconeixement del sistema de gestió turística que atorga la Federació Europarc. Actualment el tenen 58 espais naturals de set països europeus (Finlàndia, Regne Unit, França, Espanya, Alemanya, Itàlia i Portugal). Des d'aleshores, el Parc Natural ha estat treballant conjuntament i en cooperació amb agents i administracions turístiques de tota la comarca per la implantació d'un model de gestió turística sostenible. Entre els agents clau destaca Turisme Garrotxa, el punt de trobada comú del sector públic i privat.

A partir de la segona meitat de 2008, la CETS es va obrir a les empreses turístiques, en un procés voluntari que havia de demostrar el compromís de les empreses amb el territori.

El procés d'acreditació d'empreses amb la CETS l'han finalitzat unes 20 empreses turístiques, a les quals se'ls ha fet un diagnòstic dels seus aspectes ambientals, socials i de vinculació amb el territori. Aquestes empreses han hagut de complir les condicions marcades pel Parc Natural i per la secció espanyola d'Europarc, i, finalment, definir un programa d'actuacions a tres anys vista que és l'eix del seu compromís amb el turisme sostenible a la comarca.

Aquesta acreditació reforça i millora l'estreta cooperació i col·laboració entre el Parc Natural de la Zona Volcànica de la Garrotxa i el sector turístic privat de la comarca, amb Turisme Garrotxa com a soci clau en aquest procés.

El Parc Natural i Turisme Garrotxa, d'altra banda, prenen també compromisos cap a les empreses com promoure-les turísticament d'una manera diferenciada o afavorir a la formació.

Mitjançant l'acreditació d'empreses, la Garrotxa torna a ser una comarca pionera a Espanya perquè ja va ser el primer parc de l'Estat espanyol en obtenir la CETS i ara ha estat un parc pilot en el sistema d'acreditació d'empreses (juntament amb 5 parcs d'Andalusia).